Sommaire
En bref
- CamperDays agit comme intermédiaire entre vous et un loueur partenaire, qui fournit réellement le véhicule.
- Les retours CamperDays avis saluent souvent la comparaison des offres et l’aide avant le départ, avec des réserves sur certains véhicules remis et la joignabilité.
- Le tarif de location ne couvre pas vos dépenses de route, ni certaines prestations souscrites directement à l’agence.
- Lisez les conditions du loueur, vérifiez la caution de location et gardez tous vos documents jusqu’au retour.
Une escapade en van commence souvent devant un écran, entre une carte de la Bretagne et l’envie de dormir face à l’océan. Les recherches sur camperdays avis servent surtout à savoir qui tient réellement les clés du camping-car, et à quel moment le budget peut bouger. En 2026, CamperDays aide à comparer des véhicules proposés par plusieurs professionnels. Cela peut vous faire gagner du temps pour une location de van, à condition de traiter chaque devis comme un contrat à relire, pas comme un prix définitif isolé.
Vérifications avant de réserver
Ces points de contrôle sont fournis à titre indicatif : les tarifs, garanties et conditions exacts dépendent du loueur et du contrat signé. Reportez-vous toujours au devis et aux conditions générales avant tout paiement.
CamperDays avis : intermédiaire fiable ou simple comparateur ?
CamperDays ne possède pas de flotte propre. La plateforme agit comme une agence intermédiaire et transmet votre réservation à un loueur partenaire ou à son agence locale. C’est donc ce dernier qui remet le véhicule, encaisse la caution de location sur place et réalise l’état des lieux.
Depuis quand CamperDays accompagne les locations
L’entreprise indique accompagner les voyageurs depuis 2013. Cette ancienneté reste une déclaration de CamperDays, mais son rôle est clairement décrit dans ses conditions générales de vente : elle commercialise des locations pour différents fournisseurs.
Qui fournit réellement le véhicule
Le comparateur de camping-cars vous aide à filtrer une catégorie, un lieu de départ et des dates. Ensuite, le véhicule vient du réseau de loueurs affichés dans l’offre. Avant de payer, relevez le nom du fournisseur, l’agence de prise en charge, les horaires et les règles liées au pays de location.
Quel contrat fait foi en cas de désaccord
Les caractéristiques de votre réservation et les conditions particulières du loueur prévalent lorsqu’elles diffèrent des CGV CamperDays. Gardez-les en PDF dès la validation. C’est ce document qui fixe notamment les règles d’assurance franchise, de conducteur, de caution et d’annulation.
Avis clients CamperDays : ce qui revient dans les retours récents
La fiche Trustpilot consultée affichait une note de 4,4/5 pour 1 215 avis, dont des retours publiés récemment. Ce volume donne une tendance, sans transformer chaque témoignage en fait vérifié : Trustpilot rappelle que les affirmations individuelles relèvent de l’expérience de leurs auteurs.
Comment lire les avis sans les prendre pour une preuve
Priorisez les retours portant sur le même point précis que votre projet : agence de départ, type de camping-car, pays, modification de dates ou restitution. Un commentaire sur une location de van à l’étranger ne renseigne pas forcément sur une prise en charge en France.
Les points appréciés avant le départ
Plusieurs retours consultés évoquent une recherche plus simple entre vans et camping-cars, ainsi qu’un service client jugé réactif avant le départ. Ce sont des éléments utiles si vous hésitez entre plusieurs loueurs partenaires ou devez ajuster votre réservation avant validation.
Les problèmes signalés à surveiller
D’autres voyageurs signalent un service client difficile à joindre ou un véhicule qui ne correspondait pas à leur demande à l’arrivée. Photographiez donc le véhicule, les équipements et les défauts lors de la remise des clés. Faites inscrire toute réserve sur l’état des lieux avant de quitter l’agence.
Prix CamperDays : ce que le tarif affiche et ce qui reste à payer
Le prix affiché couvre la location selon les conditions de l’offre, avec une assurance dommage comportant une franchise. Il ne faut pas le confondre avec le budget complet de votre road trip. Carburant, péages, stationnement, camping, ferry, contraventions, taxes locales et prestations prises à l’agence locale restent à votre charge.
Les frais de route à intégrer au budget
Pour une virée sur la presqu’île de Crozon ou un itinéraire entre les calanques, ajoutez dès le départ les nuits en camping, les aires de camping-car, les parkings et les carburants. Ces postes varient selon votre trajet et ne figurent pas toujours dans le devis initial.
Caution, nettoyage et carburant au retour
La caution de location se dépose au retrait, généralement par carte Visa ou Mastercard. Les cartes de débit et prépayées ne passent souvent pas auprès des agences. Au retour, des frais de nettoyage, de carburant ou de réparation peuvent être prélevés sur cette somme si les conditions le prévoient.
Les équipements et options à vérifier ligne par ligne
Ne supposez rien pour la literie, les sièges enfants, un conducteur additionnel ou les accessoires de cuisine. Vérifiez chaque ligne du devis et les options réglées auprès de l’agence. CamperDays annonce une garantie de prix bas, mais elle ne joue que pour une offre strictement identique : même véhicule, mêmes horaires, même assurance et même agence locale.
CamperDays avis sur l’assurance, la caution et l’annulation
Chaque offre comprend une assurance dommage avec franchise, mais le niveau de couverture dépend du loueur et du pays. CamperDays commercialise aussi une protection ERGO facultative, conçue pour rembourser la franchise payée au loueur après la restitution, suivant les conditions de l’assureur.
Assurance standard et remboursement de franchise
L’assurance franchise ne remplace pas la lecture du contrat. Vérifiez les dommages couverts, les exclusions, le montant de franchise et les justificatifs nécessaires pour demander un remboursement. Les versions Basique et Plus d’ERGO ne couvrent pas exactement la même chose.
Annuler ou modifier une réservation
L’annulation doit passer par écrit, par e-mail. Le montant remboursé dépend de la date de réception et des règles du loueur, une annulation tardive pouvant entraîner la facturation complète. Une demande de modification, comme un changement de dates ou d’agence, dépend aussi de la disponibilité et de l’accord du professionnel local.
L’annulation de l’assurance suit sa propre règle : CamperDays indique qu’elle reste possible jusqu’à 24 heures avant la prise en charge, puis entraîne des frais complets. Cette disposition ne résume donc pas les frais d’annulation de toute la location. Prenez le temps de lire les deux ensembles de conditions, celui de la réservation et celui de l’assurance. C’est particulièrement utile lorsque votre itinéraire dépend d’une météo côtière, d’un ferry ou d’un hébergement insolite que vous pourriez devoir déplacer.
Permis, âge du conducteur et carte bancaire
Les exigences d’âge et d’ancienneté de permis changent selon le loueur partenaire. À défaut de règle particulière, les CGV prévoient un conducteur d’au moins vingt-et-un ans avec un permis valide. Présentez les originaux du permis et du passeport, ainsi qu’une carte de crédit au nom du conducteur principal.
Réserver sur CamperDays : déroulé jusqu’à la prise du véhicule
La réservation commence par le choix d’une offre et la saisie de vos coordonnées de paiement. CamperDays effectue ensuite une préautorisation du montant total. Une fois la réservation confirmée, le débit intervient généralement dans les 21 jours.
Paiement et confirmation de la réservation
Une confirmation immédiate n’est pas garantie, car le loueur doit valider la disponibilité. CamperDays prévoit que vous le contactiez si vous n’avez reçu ni voucher ni information d’échec après cinq jours ouvrés. En cas de paiement sur facture, l’échéance dépend du loueur et figure sur votre document de réservation.
Voucher et documents à présenter
Imprimez le voucher reçu après confirmation. Il sera demandé à l’agence, avec les documents originaux du conducteur. Vérifiez aussi que le nom figurant sur la carte bancaire correspond exactement à celui du conducteur principal.
État des lieux et retour du camping-car
À l’agence, contrôlez avec le loueur le véhicule, le réservoir, les autres niveaux, la propreté et les accessoires. Prenez des photos datées des rayures, des pneus, de l’intérieur et du compteur. Au retour, refaites ce tour avec l’agent et conservez le document signé : il aidera à éclaircir une éventuelle retenue sur la caution de location.
Ce qu’il faut retenir
Avant de valider une location en 2026, ouvrez côte à côte l’offre CamperDays et celle du loueur partenaire. Comparez exactement le véhicule, l’agence, les horaires et l’assurance. Téléchargez ensuite les conditions particulières, vérifiez le moyen de paiement pour la caution, puis classez voucher, photos et état des lieux dans le même dossier. Cette préparation évite les surprises au comptoir.
FAQ
CamperDays est-il un loueur de camping-cars ?
Non. CamperDays agit comme intermédiaire et travaille avec des fournisseurs qui possèdent ou exploitent les véhicules. Le loueur partenaire remet le camping-car et applique ses conditions particulières.
La caution est-elle payée à CamperDays ou au loueur ?
La caution de location se dépose lors de la prise en charge auprès de l’agence locale. Le contrat indique son montant et les conditions de retenue éventuelle.
Peut-on modifier une réservation CamperDays ?
Cela dépend de la disponibilité et de l’accord du loueur local. Demandez la modification par écrit et relisez les conditions propres à votre offre avant de confirmer un changement.
Comment contacter CamperDays depuis la France ?
CamperDays indique un téléphone français, une adresse e-mail et un formulaire de contact. Les horaires publiés sont du lundi au jeudi, puis le vendredi sur une plage plus courte, hors jours fériés. Vérifiez les coordonnées et horaires actualisés sur sa page de contact avant d’appeler.